• Усовершенствование системы управления и повышение ее эффективности. Повышение качества управленческих решений, поскольку предприятие становится более «прозрачным» для руководства.
• Оптимизация процессов внутри компании за счет более четкой организации работ, распределения обязанностей и ответственности, что дает возможность лучше управлять бизнес-рисками.
• Подтверждение управляемости, безопасности, подконтрольности всех процессов в компании, что есть показателем надежности при построении партнерских отношений с другими участниками рынка.
• Модернизация производственных процессов, в результате чего снижается количество потерь, брака, претензий от потребителей.
• Происходит снижение непроизводительных затрат, поскольку за счет перераспределения затрат сокращается та их доля, которая шла на обнаружение и исправление дефектов, при этом общая сумма затрат снижается и появляется дополнительная прибыль.
• Снижение нерационально используемого времени, что приводит к повышению эффективности работы организации.
• Повышение уровня качества продукции или услуг, и, как следствие, рост конкурентоспособности продукции.
• Повышение исполнительской дисциплины на предприятии, улучшение мотивации сотрудников за счёт прозрачности и четкости выполнения функциональных обязанностей.
• Повышение конкурентоспособности продукции за счёт получения фактических данных для анализа.
• Создается база для быстрого и эффективного внедрения других систем управления качеством и безопасностью (ISO 14000, HACCP, GMP и др.).

Основные результаты от внедрения сертификации по стандартам ISO

• Повышение инвестиционной привлекательности и получение возможности получения льготных кредитов. Иностранные финансовые структуры рассматривают сертификацию как снижение риска для кредитования и инвестирования. Наличие сертификата может сыграть ключевую роль, так как в мировой практике принято доверять компаниям, сертифицировавшим СМК, что формирует имидж так называемого доброго имени (goodwill) фирмы. Иными словами, сертификат служит своего рода гарантией для инвестиционных компаний.
• Получение преимущества в случае участия в российских и международных выставках, торгах, тендерах на производство работ и услуг, в том числе получения государственного заказа.
• Повышение имиджа организации в регионе и отрасли, что немаловажно для присутствия на рынке в первых рядах.

Это серия международных стандартов, в которых изложены требования к системам менеджмента качества организаций, основные принципы их построения, положения и термины, рекомендации по улучшению деятельности организаций, требования к проведению аудитов систем менеджмента качества. Стандарты ISO изначально были задуманы как универсальные, и поэтому они в равной степени применимы в деятельности любых организаций, вне зависимости от отрасли, вида деятельности (производство или обслуживание) или численности (от предприятий малого бизнеса до крупных холдингов). Внедрение стандарта ISO серии 9000 помогает построить эффективную клиенториентированую систему менеджмента, позволяющую удовлетворять и предвосхищать ожидания клиентов, что в свою очередь обеспечивает укрепление позиций на рынке и рост финансовых показателей компании. С каждым годом в России неуклонно растет число предприятий, которые внедрили и сертифицировали систему менеджмента качества на базе ISO 9001.

• Анализ системы качества, сложившейся на предприятии
  Выполняется, для того чтобы определить, сколько времени и ресурсов необходимо для разработки СМК в соответствии с требованиями стандартов ISO 9000. На основе полученной оценки составляется план работы и распределяется ответственность.
• Обучение менеджмента
  Успех внедрения системы во многом зависит от квалификации руководителей и специалистов в вопросах менеджмента качества. Следует уделить особое внимание обучению менеджеров и сотрудников.
• Проектирование системы
  На этом этапе следует описать процессы, разработать необходимые документы, проанализировать их на предмет соответствия требованиям международного стандарта ISO 9000, а также другим внутренним и внешним требованиям.
• Адаптации документации
  Документация уже существующей в компании системы менеджмента может не в полной мере отвечать требованиям отраслевых стандартов для последующей ее сертификации в отраслевых системах сертификации. Именно этот недочёт устраняется в ходе работы на данном этапе.
• Внедрение системы
  Когда необходимая документация разработана (приведена в соответствие), можно переходить к внедрению. На этом этапе важно организовать деятельность сотрудников предприятия в соответствии с новыми требованиями, а также сформировать команду внутренних аудиторов и провести их обучение.
• Консультационный аудит
  Консультанты-аудиторы представляют предприятию рекомендации по устранению недостатков, дают оценку степени готовности к проведению процедуры сертификации.
• Процедура сертификации
  Это заключительный этап. К нему предприятие может приступать, когда недочеты, выявленные в ходе аудита, устранены. Для сертификации руководство компании выбирает фирму, имеющую право проводить сертификационный аудит и выдавать сертификат, подтверждающий соответствие системы менеджмента качества требованиям международного стандарта ISO 9000.